الشروط والأحكام — منصة حكاية
آخر تحديث: أغسطس 2026 · hikaaya.com
باستخدامك منصة «حكاية» (hikaaya.com) لإنشاء دعوات المناسبات الإلكترونية وإدارة الحضور وبطاقات الدخول وإرسال الرسائل، فإنك توافق على الشروط التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
١. الخدمة
- توفر المنصة أدوات لتصميم صفحة دعوة إلكترونية، واستقبال تأكيدات الحضور، وإصدار بطاقات دخول برمز QR والتحقق منها عند بوابة المناسبة، وإرسال الدعوات والتذكيرات والبطاقات عبر واتساب بقوالب معتمدة.
- الاشتراك مرتبط بحساب صاحب المناسبة ومدة صلاحية محددة يُتفق عليها عند التفعيل، وينتهي الوصول للوحة التحكم بانتهائها ما لم يُجدَّد.
٢. مسؤوليات صاحب المناسبة
- أنت المسؤول عن صحة البيانات التي تدخلها (أسماء الضيوف وأرقامهم وتفاصيل المناسبة) وعن الحصول على موافقة ضيوفك على مراسلتهم عبر واتساب.
- يُحظر استخدام المنصة لإرسال رسائل غير مرغوبة أو محتوى مخالف للقانون أو للآداب العامة أو لسياسات واتساب (Meta)، وتحتفظ المنصة بحق إيقاف الإرسال أو الحساب عند المخالفة.
- حافظ على سرية بيانات دخولك؛ وكل ما يُجرى من حسابك يُعدّ صادرًا عنك.
٣. الرسائل عبر واتساب
- تُرسل الرسائل عبر WhatsApp Business Platform وفق قوالب معتمدة من Meta، وتخضع لحدودها اليومية وسياساتها، وقد تتأخر أو لا تُسلَّم لأسباب خارجة عن سيطرة المنصة (رقم غير صالح، حظر، أعطال لدى المزود).
- توفر المنصة مؤشرات توصيل استرشادية، ولا تضمن وصول كل رسالة.
٤. بطاقات الدخول والتحقق عند البوابة
- كل بطاقة موقَّعة رقميًا وتُستهلك مرة واحدة عند المسح. تنظيم الدخول الفعلي والتحقق من هوية الحامل مسؤولية منظّم المناسبة.
- في وضع العمل بلا إنترنت، يتحمل المنظّم مسؤولية تجهيز الجهاز قبل المناسبة ورفع سجلات الدخول بعدها.
٥. المحتوى والملكية
- تبقى الصور والفيديوهات والنصوص التي ترفعها ملكًا لك، وتمنح المنصة حق استخدامها لتشغيل الخدمة فقط (عرضها للضيوف وإرسالها في الرسائل).
- تصاميم المنصة وقوالبها وبرمجياتها ملك لـ«حكاية»، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها خارج الخدمة.
٦. الخصوصية
تخضع معالجة البيانات لـسياسة الخصوصية وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
٧. حدود المسؤولية
- تُقدَّم الخدمة بحالتها مع بذل العناية المعقولة لاستمرارها، ولا تضمن المنصة خلوّها من الانقطاع أو الخطأ.
- لا تتحمل المنصة أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّره، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتها قيمة الاشتراك المدفوع للمناسبة المعنية.
- يُنصح بالاحتفاظ بنسخة من قائمة الضيوف (تصدير Excel) قبل يوم المناسبة.
٨. الإلغاء والاسترداد
يجوز إيقاف الحساب عند مخالفة هذه الشروط. طلبات الإلغاء أو الاسترداد تُدرس حسب الحالة وتوقيت الطلب نسبةً إلى موعد المناسبة وما أُنجز من الخدمة.
٩. التعديلات
قد تُحدَّث هذه الشروط عند الحاجة، ويُعتمد تاريخ آخر تحديث أعلاه. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني قبولك به.
١٠. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط: عبر نموذج التواصل في hikaaya.com.
← العودة إلى الصفحة الرئيسية
Terms & Conditions — Hikaaya (English summary)
By using Hikaaya (hikaaya.com) you agree to these terms. The platform provides digital invitation pages, RSVP collection, QR entry passes with gate verification, and WhatsApp delivery via Meta-approved templates, for the subscription period agreed at activation. You are responsible for the accuracy of the data you enter and for having your guests' consent to be messaged; spam or content violating law or WhatsApp policies is prohibited and may lead to suspension. Message delivery depends on WhatsApp Business Platform limits and policies and is not guaranteed. Entry passes are digitally signed and single-use; physical gate control remains the organizer's responsibility. Your uploaded content stays yours and is used only to operate the service; platform designs and software belong to Hikaaya. Data handling is governed by our Privacy Policy. The service is provided as-is; liability is limited to the subscription fee paid for the relevant event. Terms may be updated — the date above applies.